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미추홀구시설관리공단

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주차관리팀 서비스 이행기준

노상·노외·부설 공영주차장 관리

  • 규정된 근무복과 명찰을 패용하여 단정한 모습으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 입차시 주차요금을 확인할 수 있도록 안내표지판을 부착하겠습니다.
  • 고객안전 및 편의를 위하여 입·출차시 차량을 안내하고 요금수준과 이용방법을 친절하게 설명해 드리 겠습니다.
  • 직원의 부재시 주차표에 기재되어 있는 비상연락처 및 주차관리원 연락처로 전화를 주시면 10분내로 조치하겠습니다.
  • 차량출차시 주차시간과 요금내역, 할인여부를 알려드리고 즉시 영수증을 교부하겠습니다.
  • 불가피한 이유로 운영종료시까지 출차하지 못하신 주차차량에 대하여 납부안내문을 고객이 알기 쉽도록 차량에 부착하겠습니다.
  • 쾌적한 주차시설물 유지를 위하여 환경순찰조 운영을 통해 주2회이상 환경정비를 실시하여 고객이 최상의 주차시설을 이용할수 있도록 노력하겠습니다.
  • 월1회 이상 주차시설물에 대한 정기점검을 실시하고 계절별 특별 안전점검을 실시하여 사고예방에 대비하겠습니다.

추첨제주차장 관리

  • 추첨제주차장의 안내표지판을 설치하여 미배정 차량의 무단주차를 방지하고 주차장 이용과 관련한 궁금증을 해결하도록 하겠습니다.
  • 자동차단기 리모콘 관리를 통해 부정주차가 발생하지 않도록 관리하겠습니다.
  • 연1회 정기추첨을 통해 장기 이용대기자의 불만을 해소하도록 노력하겠습니다.
  • 주1회 이상 시설물 점검을 통해 최상의 상태로 유지관리하며 계절별 특별 안전점검을 실시하여 사고 예방에 대비하겠습니다.

무인주차장 관리

  • 주차장 내 설치된 무인 정산기의 고장률을 최소화하겠습니다.
  • 24시간 운영 주차장은 고객의 신속한 민원처리를 위하여 관제센터 내 직원이 상주하여 상시 원격 지원 시스템으로 고객의 불편이 없도록 하겠습니다.
  • 매주 1회 이상 주차장 내외부를 청결히 하고, 고객이 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 주차요금 정산 시, 감면혜택 적용이 필요한 경우 빠르고 정확하게 처리하여 시설 사용에 고객의 불편이 없도록 하겠습니다.

고객여러분께서 협조해 주실 사항

  • 공영주차장을 이용하시는 고객께서는 주차관리원의 유도대로 따라주시고 안전하게 주차구획선 내에 주차를 해주시기 바랍니다.
  • 장애인 및 국가유공자 등 주차요금 감면대상 고객이 공영주차장을 이용하실 때에는 신분증 등 확인서류를 반드시 제출하여 주시기 바랍니다.
  • 공영주차장은 모든 시민이 이용하는 공공시설이므로 오물 및 쓰레기 등 무단투기행위와 시설물을 훼손하는 일이 없도록 주의하여 주시기 바랍니다.
  • 주차 차량 및 시설물 파손 행위, 장기간 차량 무단 방치 행위, 주차장 내 노숙 및 음주·고성방가 행위를 삼가 주시기 바랍니다.
    • 전화 : 032-891-6091 + ①번, 주차관리팀

불법주정차 차량 견인보관소 관리

  • 규정된 근무복과 명찰을 패용하여 단정한 모습으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 쾌적한 환경을 유지하기 위해 매일 환경정비를 실시하여 고객이 청결한 시설을 이용할수 있도록 노력 하겠습니다.
  • 차량이 입고된 즉시 보관료 부담을 최소화 할수 있도록 차주에게 문자서비스(SMS)를 통해 견인사실과 보관소 위치를 알려드리고 24시간 경과시 등기우편으로 안내문을 발송해 드리겠습니다.
  • 견인료, 보관료 등 제비용 수납시 상세내역을 설명해 드리고 영수증을 교부하여 드리겠습니다.
  • 단속 및 견인에 이의가 있으실 경우 구청에 이의신청서를 제출하실수 있도록 안내하여 드리겠습니다.

고객여러분께서 협조해 주실 사항

  • 지정된 주차장 외 주차시 과태료 부과 및 견인조치되오니 반드시 지정된 주차장을 이용하여 주시기 바랍니다.
  • 견인차량보관소는 피견인 차량의 보관, 반납, 견인료·보관료 징수업무만 처리하고 있으며 단속 관련 문의는 미추홀구청 주차단속팀으로 해주시기 바랍니다.
  • 견인차량보관소는 주차질서 유지를 목적으로 운영되는 공공의 시설이므로 견인차량보관소 내 시설물이 훼손 및 파손되지 않도록 협조하여 주시기 바랍니다.
    • 견인보관소 주소 : 인천 미추홀구 소성로 22
    • 전화 : 견인보관소 032-225-0261, 0263 / 미추홀구청 주차단속팀 032-880-4540
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